Feyenoord acties & nieuw
Klantenservice
Welkom bij de klantenservice van de Feyenoord FanShop Online. Hier vind je de antwoorden op de meest gestelde vragen met betrekking tot Feyenoord FanShop Online. 4net E-Commerce BV verzorgt de afhandeling en de uitlevering van de bestellingen van Feyenoord FanShop Online. De daadwerkelijke transactie wordt aangegaan met 4net E-Commerce BV.
Registreren
Indien je voor het eerst op de site van de Feyenoord FanShop Online komt, dan raden wij jou aan om je eerst te registreren. Registreren is geheel vrijblijvend. Als je geregistreerd bent, en je wilt de volgende keer een aankoop doen, dan hoef je alleen maar in te loggen met het door jou verzonnen wachtwoord en username. Na aanmelding ontvang je een bevestigingsmail met jouw wachtwoord en username.
Privacy & Veiligheid
Feyenoord FanShop Online gebruikt je persoonlijke gegevens om je een goede en persoonlijke service te kunnen bieden en je bestelling optimaal te kunnen afronden. Jouw gegevens worden nimmer doorgegeven aan derden.
Prijzen
Alle genoemde prijzen zijn inclusief 19% BTW.
De artikelen worden binnen het aantal dagen (vermeld bij het artikel) verzonden.
Betaling
In samenwerking met payment provider DocData services bieden wij diverse betaalmogelijkheden aan waaronder:
- Eenmalige incasso
- Ideal (internet kassa)
- CreditCard (Mastercard en Visa)
- AfterPay®: achteraf betalen per digitale factuur
AfterPay B.V., gevestigd te Zwolle is onderdeel van Lacent B.V. (www.lacent.nl) en biedt met AfterPay® webwinkeliers en hun klanten een volledige en vertrouwde achteraf betaaloplossing. Met Afterpay® kunt u eenvoudig achteraf betalen na levering van de door u bestelde goederen via een digitale factuur. Van deze dienst kunt u gebruik maken voor bestellingen van € 10,- tot € 400,-.
Hoe werkt AfterPay®?
Na ontvangst van uw bestelling, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de digitale factuur betalen. Er kan alleen van deze betaaloptie gebruik worden gemaakt als:
• u een bestelling plaatst als particulier;
• het factuur- en bezorgadres in Nederland ligt (let op: geen postbus);
• uw verzoek om te betalen via AfterPay® online door AfterPay B.V. geautoriseerd wordt.
Als u kiest voor betaling achteraf per digitale factuur, worden de rechten ten aanzien van het voor uw aankopen verschuldigde bedrag door Feyenoord Fanshop Online overgedragen aan AfterPay B.V.
AfterPay B.V. behoudt zich het recht voor uw verzoek om betaling door gebruikmaking van AfterPay® te weigeren c.q. het verzochte bedrag naar beneden bij te stellen. U krijgt direct online te zien of uw verzoek wel of niet wordt goedgekeurd. Incidenteel worden ook achteraf nog orders afgekeurd, dit kan dan uiterlijk de dag na uw bestelling via email aan u bekend worden gemaakt door Feyenoord Fanshop Online.
Desgewenst ontvangt u schriftelijk bericht met opgave van redenen waarom AfterPay B.V. uw verzoek heeft geweigerd. U kunt ook na één werkdag telefonisch contact opnemen met AfterPay B.V. Klantenservice: 038-426 4 802. De betalingsvoorwaarden van AfterPay B.V. zijn van toepassing op betalingen met betaalservice AfterPay®. AfterPay B.V. voert een eigen privacybeleid zoals vervat in haar privacy statement. Heeft AfterPay B.V. uw verzoek geweigerd, dan hebt u nog de mogelijkheid om voor een andere manier van betalen te kiezen zoals door Feyenoord Fanshop Online wordt aangeboden.
Vragen? www.afterpay.nl
- Ideal (internet kassa)
- CreditCard (Mastercard en Visa)
- AfterPay®: achteraf betalen per digitale factuur
AfterPay B.V., gevestigd te Zwolle is onderdeel van Lacent B.V. (www.lacent.nl) en biedt met AfterPay® webwinkeliers en hun klanten een volledige en vertrouwde achteraf betaaloplossing. Met Afterpay® kunt u eenvoudig achteraf betalen na levering van de door u bestelde goederen via een digitale factuur. Van deze dienst kunt u gebruik maken voor bestellingen van € 10,- tot € 400,-.
Hoe werkt AfterPay®?
Na ontvangst van uw bestelling, kunt u binnen 14 dagen na ontvangst van de digitale factuur betalen. Er kan alleen van deze betaaloptie gebruik worden gemaakt als:
• u een bestelling plaatst als particulier;
• het factuur- en bezorgadres in Nederland ligt (let op: geen postbus);
• uw verzoek om te betalen via AfterPay® online door AfterPay B.V. geautoriseerd wordt.
Als u kiest voor betaling achteraf per digitale factuur, worden de rechten ten aanzien van het voor uw aankopen verschuldigde bedrag door Feyenoord Fanshop Online overgedragen aan AfterPay B.V.
AfterPay B.V. behoudt zich het recht voor uw verzoek om betaling door gebruikmaking van AfterPay® te weigeren c.q. het verzochte bedrag naar beneden bij te stellen. U krijgt direct online te zien of uw verzoek wel of niet wordt goedgekeurd. Incidenteel worden ook achteraf nog orders afgekeurd, dit kan dan uiterlijk de dag na uw bestelling via email aan u bekend worden gemaakt door Feyenoord Fanshop Online.
Desgewenst ontvangt u schriftelijk bericht met opgave van redenen waarom AfterPay B.V. uw verzoek heeft geweigerd. U kunt ook na één werkdag telefonisch contact opnemen met AfterPay B.V. Klantenservice: 038-426 4 802. De betalingsvoorwaarden van AfterPay B.V. zijn van toepassing op betalingen met betaalservice AfterPay®. AfterPay B.V. voert een eigen privacybeleid zoals vervat in haar privacy statement. Heeft AfterPay B.V. uw verzoek geweigerd, dan hebt u nog de mogelijkheid om voor een andere manier van betalen te kiezen zoals door Feyenoord Fanshop Online wordt aangeboden.
Vragen? www.afterpay.nl
Zodra de betaling is ontvangen worden de artikelen binnen de vermelde levertijd verzonden.
De betalingen worden uitgevoerd middels een secure en gecodeerde connection. Alle gegevens worden na het uitvoeren van de transactie direct verwijderd. Voor meer informatie mail naar fanshoponline@feyenoord.nl of check www.docdata.com.
Kortingscode/ lidnummer
Met je lidnummer ontvang je 10% korting op jouw aankoop. Je kortingscode/ lidnummer vul je in bij stap 2 van het betalingsproces.
Bedrukking
- Bedrukte artikelen mogen 2 dagen niet gewassen worden, daarna gelden de normale wasvoorschriften.
- Artikelen voorzien van bedrukking kunnen niet geruild worden.
- Spelersnummers zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
Op alle bestellingen die geplaatst worden zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Voor vragen kun je via mail contact opnemen met fanshoponline@feyenoord.nl of tijdens kantoor uren bellen met 0900-37665463 (0,15ct p/m plus de kosten van het eventuele gebruik van een mobiele telefoon).
Adresgegevens:
Kortingscode/ lidnummer
Met je lidnummer ontvang je 10% korting op jouw aankoop. Je kortingscode/ lidnummer vul je in bij stap 2 van het betalingsproces.
- Deze korting is niet geldig in combinatie met reeds afgeprijsde artikelen of met andere acties. In geval van retourneren ontvang je alleen het werkelijk betaalde bedrag terug.
- Boeken en DVD's zijn uitgesloten van ledenkorting.
- Op reeds gemaakte bestellingen kan helaas geen korting meer worden verrekend.
Bedrukking
- Bedrukte artikelen mogen 2 dagen niet gewassen worden, daarna gelden de normale wasvoorschriften.
- Artikelen voorzien van bedrukking kunnen niet geruild worden.
- Spelersnummers zijn onder voorbehoud van wijzigingen.
Retourneren
Als je het artikel om welke reden dan ook niet wilt afnemen, heb je het recht het artikel binnen zeven (7) dagen na aflevering te retourneren en de overeenkomst te ontbinden.
Retourzendingen worden geaccepteerd als het artikel onbeschadigd en ongebruikt is en de oorspronkelijke verpakking en de eventuele plastic verzegeling eveneens onbeschadigd zijn.
Dit geldt natuurlijk ook voor niet correcte levering of ontvangen beschadigde artikel(en).
Artikelen niet zelf retour sturen maar vooraf graag mailen naar fanshoponline@feyenoord.nl of bellen naar 0900-FSonline (0900-37665463). De helpdesk zal je dan informeren over de te volgen procedure.
Algemene LeveringsvoorwaardenOp alle bestellingen die geplaatst worden zijn de algemene voorwaarden van toepassing. Voor vragen kun je via mail contact opnemen met fanshoponline@feyenoord.nl of tijdens kantoor uren bellen met 0900-37665463 (0,15ct p/m plus de kosten van het eventuele gebruik van een mobiele telefoon).
Adresgegevens:
Feyenoord FanShop Online
Ambachtsweg 8
3953 BZ Maarsbergen
Ambachtsweg 8
3953 BZ Maarsbergen
Chamber of Commerce/KvK 30201574 BTW/VAT 814.33.44.28.B01
Ook als je een product zoekt wat niet voorradig is vernemen wij dit graag. Wij zullen dan bekijken of het mogelijk is aan uw wensen te voldoen. Opmerkingen en suggesties m.b.t. de website zijn ook van harte welkom!
Ook als je een product zoekt wat niet voorradig is vernemen wij dit graag. Wij zullen dan bekijken of het mogelijk is aan uw wensen te voldoen. Opmerkingen en suggesties m.b.t. de website zijn ook van harte welkom!
